Trendyol Yemek Restoran Sorumluluk Reddi Ve Eksik Gramajlı Döner Teslimi

Trendyol Yemek üzerinden Doksanoğlu Döner adlı restorandan iki adet 150 gram tavuk döner dürüm siparişi verdim; ancak kurye siparişi getirdiğinde iki adet 100 gramlık dürüm teslim etti. Hem ürün gramajı eksik getirildi hem de siparişimde belirtilen içeriğe uygun olmayan ürün teslim edildi.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden restorana ulaştım, restoran ise “kurye ile bir alakamız yok” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı ve mağduriyetimle ilgilenmedi. Çok aç olmamıza rağmen, hem eksik ürün teslimi hem de bu ilgisiz yaklaşım nedeniyle beklentimiz kesinlikle karşılanmadı.

Yanlış ve eksik teslimat nedeniyle, sipariş fişimde de görülebileceği üzere ödediğim ücret üzerinden, 150 gram yerine getirilen 100 gramlık dürümler için oluşan farkın ve ilgili bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.