Trendyol Yemek Mrs. Pizzeria'da Pizza Üzerinde Saç Teli: Hijyen İhlali Ve Cevapsız Destek

21.10.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Eskişehir Hoşnudiye’de bulunan Mrs. Pizzeria’dan pizza siparişi verdim. Gelen pizzanın üzerinde beyaz bir saç teli ve kıl çıkması nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. O kadar para verip yemek söylediğimiz bir yerden böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlığımız hem de güvenimiz açısından çok rahatsız edici oldu.

Trendyol GO üzerinden restoranla ve destekle iletişim kurmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ayrıca restoranın konumu da uygulamada doğru görünmüyor, sanki böyle bir dükkan yokmuş gibi gözüküyor, bu da sorunu iletmemi daha da zorlaştırıyor.

Hem yaşadığım hijyen problemi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini ve işletmenin denetlenmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için acilen gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.