Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yemek Kuryenin Teslimatı Bırakması Ve Müşteriyi Yok Sayması

profile
19 Ocak 15:45
157

19.01.2026 tarihinde saat 11.42’de Trendyol Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan, çalıştığım kuruma (adliye, 7/24 açık bir kamu kurumu) sipariş verdim. Adresim sistemde kayıtlı ve siparişte de eksiksiz şekilde yer alıyor olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi.

Saat 13.46 itibarıyla Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Görüştüğüm temsilci, kuryenin beni aradığını fakat bana ulaşamadığını söyledi. Ancak böyle bir arama almadım ve zaten teslimat yapılacak yerin kapalı olma ihtimali olmayan bir kamu kurumu olduğu açıkça ortada.

Daha sonra yine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kuryenin sistemde “Bankanın köşesine bırakıldı” şeklinde bir not bıraktığını öğrendim. Kurumsal bir firma adına çalışan bir kuryenin, siparişi böyle gelişi güzel bir şekilde bırakması ve müşteriyi yok sayan bu tutumu karşısında gerçekten şok oldum. Sonuç olarak öğle arasında yemeğimizi yiyemedik ve mağdur olduk.

Bu olayın incelenmesini, özellikle kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına tekrarlanmamasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 10891686467.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Eylül 2025 01:51
627
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat, Hatalı İptal Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
25 Kasım 2025 20:07
444
gec-teslimat-hatali-iptal-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Trendyol Yemek Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz İletişim

profile
18 Kasım 2025 14:43
277

profile
13 Kasım 2025 21:08
242
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-cozum-sonrasi-guven-kaybi-5.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz