to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yemek Kurye İptali Ve Çelişen Açıklamalar Nedeniyle İade Talebi
09.06.2026 tarihinde saat 11.13 sularında Trendyol üzerinden Mersin Akdeniz Mesudiye Mahallesi’ne, Eyfel Odun Ateşi Döner isimli restorandan online kredi kartı ile bir yemek siparişi verdim. Siparişi getirmekle görevli kurye, kendi inisiyatifiyle siparişi iptal etti ve “ben götüremem” tarzı gerekçelerle teslimatı yapmadı.
Restoranla görüştüğümde ücret iadesi için ödemenizin yapılacağını, ayrıca sizin de aramanız gerektiğini söylediler. Ancak Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi olmayacağı şeklinde bilgi verildi. Hem kuryenin keyfi iptali hem de iki tarafın birbiriyle çelişen açıklamaları nedeniyle hem mağdur edildim hem de zaman kaybı yaşadım.
Sipariş numaram 11305987477’dir. Ödemesini yaptığım bu siparişin bedelinin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer durumlar yaşanmaması için özellikle kuryelerinizin daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
