Trendyol Yemek Hatası Nedeniyle Restoranım Haksız Yere Kapatıldı

Trendyol Yemek’te restoran sahibiyim. Kendi sistemlerindeki hata yüzünden sipariş bildirimi alamadım. Bu sebeple algoritma, siparişi iptal olarak değerlendirip restoranımı kapattı. Bununla ilgili defalarca yazdım ama bir çözüm bulamadılar ya da çözmek istemediler. İşin garip tarafı, bu konuyu konuşmak için çağrı merkezine bağlanmak istiyorum ama 'Numaranız sisteme kayıtlı değil' diyor. Ancak, kafalarına göre kapattıkları restoran sayfam hala kapalı olmasına rağmen 'Kapatılacaktır' şeklinde uyarı mesajlarını aynı numaraya gönderiyorlar. Diğer platformlarla da çalışıyorum ama buraya iş bilmezleri doldurmuşlar resmen.