to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Burger King Cumhuriyet şubesinden, Kocaeli Darıca Emek Mahallesi adresime King Chicken kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. “King Chicken alana King Chicken hediye” kampanyasıyla ürüne 295 TL indirim uygulanmıştı. Buna ek olarak 280 TL tutarında “Benim İkilim” menüsünü de siparişime ekledim ve uygulamada da indirimin hangi menüye uygulandığı açıkça görülmekteydi.
Sipariş teslim edildiğinde Burger King Cumhuriyet şubesinin hazırladığı siparişte “Benim İkilim” menüsünün hiç gönderilmediğini fark ettim ve bu menü için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde, diğer ürüne uygulanan kampanya indirimi eksik gelen menüye de bölünerek yansıtıldı ve tarafıma yalnızca yaklaşık 180 TL iade edildi. Yani hem “Benim İkilim” menüm hiç gönderilmedi, hem de ürünü göndermemenize rağmen kampanyadan kaynaklı indirimin bir kısmı bu menüye aktarılmış oldu.
Konu ile ilgili Trendyol asistanı üzerinden müşteri hizmetlerine durumu tüm detaylarıyla anlattım. Buna rağmen iadenin doğru yapıldığı söylenerek talebim reddedildi. Oysa benim açımdan durum nettir; gönderilmeyen “Benim İkilim” menüsünün, kampanyadan bağımsız şekilde, tam bedeli olan 280 TL üzerinden iade edilmesi gerekmektedir. Teslim edilmeyen ürün için eksik iade yapılmasını ve bunun yanında diğer ürünümdeki kampanya avantajımın da azaltılmasını adil bulmuyorum.
Ödemenin kredi kartıyla yapılmış olması nedeniyle, gönderilmeyen “Benim İkilim” menüsü için 280 TL’nin eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini ve kampanya indiriminin yalnızca gerçekten teslim edilen üründe geçerli olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 10869154905’tir.
11 Ocak günü saat 18.22'de Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Pendik Yenişehir Burger King şubesinden 405 TL tutarında, indirimle 325 TL’ye gelen bir sipariş verdim. Ancak adresime getirilen ürün bana ait değildi, siparişin üzerinde fiş de yoktu ve tamamen başka birine ait bir paket teslim edildi. U...
Trendyol Yemek üzerinden Burger King’ten 19 Aralık ve 27 Aralık tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de yanlış ürünler gönderildi ve buna rağmen iade taleplerim bir türlü onaylanmadı. Trendyol uygulamasındaki asistan aracılığıyla defalarca kez iade talebi oluşturmama rağmen, sa...
19 Aralık Cuma sabahı Konya Selçuklu’da Trendyol Yemek üzerinden Burger King şubesinden 10801907373 numaralı siparişi verdim. Toplam 525 TL tutarındaki bu siparişim tarafıma ayıplı mal niteliğinde teslim edildi. Siparişte yer alan King Sundae tamamen erimiş, kabından taşmış ve bozulmuş durumdaydı. M...
13 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Popeyes Mahfesığmaz şubesinden 10783650337 numaralı siparişi verdim. Siparişim “2 Kişilik Ekonomik Karışık Kova Menü” olup, uygulamada açıkça göğüs ve kalça ürünleri yer almaktaydı. Sipariş sırasında “but” seçimi yapılmadı, açıklama kısmına özellikle...
Trendyol Yemek üzerinden Burger King’den farklı zamanlarda toplamda 3–4 kez sipariş verdim. Her siparişimde ürünler ya eksik ya yanlış ya da soğuk ve hamur gibi geldi. Her seferinde canlı asistana bağlanarak durumu anlattım, benden fotoğraf istendi ve fotoğrafları da eksiksiz ilettim. Bazı siparişle...
Yorumlar