to read complaints and reviews, or file yours.1
Trendyol GO'da Yanlış Burger Gönderimi Ve İade Reddi
20 Temmuz 23:5138
19 Temmuz tarihinde Trendyol GO üzerinden Saloon Burger Özerler Lüleburgaz şubesinden Bonkör Menü siparişi verdim. Özellikle 50 TL fark ödeyerek burgerlerden birini köfte burger olarak seçmeme rağmen, teslimatta iki burger de tavuk burger olarak gönderildi.
Siparişim açıkça hatalı olmasına rağmen uygulama üzerinden iade ve düzeltme talebinde bulunduğumda talebim onaylanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem ödediğim ek ücret hem de yanlış gelen sipariş nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen ürün için ödediğim fiyat farkının ve mümkünse sipariş tutarının tamamının iadesini, ayrıca bu hatanın neden yaşandığı ve benzer durumların tekrar etmemesi için ne tür önlemler alınacağı konusunda bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
