to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO yemek uygulamasında teslimat süreleri tamamen müşteri memnuniyeti dışında bir süreçle ilerliyor. 50 dakika teslimat süresi belirtilen ve fast food olarak adlandırılan, hızlı hazırlanması gereken bir ürünü 80 dakika boyunca hâlâ 'siparişiniz hazırlanıyor' durumunda tutuyorlar. Sonrasında ise iptal etmek istediğimde, 'Bir yarım saat daha bekleyin, bir şey olmaz' gibi bir karşı tutumla yaklaşıyorlar. Bekleyemeyeceğimi söylediğimde ise 'İptal edelim ama ücret iadesi yapmayız' diyerek mağdur ediliyorum. Bu durum gerçekten büyük bir ayıp. Toplantım olduğu ve evden çıkmam gerektiği için teslimat süreçlerine göre en uygun zamanlamayı yakalayarak sipariş veriyorum, fakat 50 dakikalık teslimatı 90 dakikada bile yapamıyorlar. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de siparişim teslim ediliyor, üstelik suçlu benmişim gibi davranılıyor.
Trendyol GO yemek siparişi 22 Kasım Cuma akşamı saat 22:00 sıralarında lahmacun siparişi verdim. Siparişimden 5 dakika sonra teslimat süresini çok uzun bulduğum için 23:13 en geç ürünü iptal etmek istedim. Ne yazık ki iptal edemeyeceklerini, restoranın daha erken getirme sözü verdiğini söylediler. A...
Verdiğim siparişi yarım saat sonra, yani vadedilen teslimat süresi dolduğunda hiçbir açıklama yapmadan kafasına göre iptal eden bir firma. Yarım saat ha geldi. Ha gelecek diye dışarıda beklediğime mi yanayım, tekrar sipariş versem bir yarım saat daha bekleyeceğime mi yanayım, yeni yemeğin mesai başl...
Bugün Trendyol GO'dan yemek siparişi verdim. Siparişimi kuryeye saat 5'te teslim ettiler fakat yarım saat oldu. Canlı takipten kontrol ediyorum, kurye evime yakın bile değil. Canlı desteğe bağlanıp sipariş iptalimi istedim. Yemeğimin gelesiye kadar buz gibi olacağını söyledim, kendisi de 15 dakika i...
Trendyol GO uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Sonra o an aile evime sipariş verdiğimi fark ettim. Ve siparişin iptalini istedim 20 saniye sonra ancak siparişin hazır olduğunu iptal edilemeyeceğini söylediler. Daha sonrasında baktığımda siparişimin teslim edildiğini gördüm sistemde. Tekrar ...
Şikayet Konusu: Trendyol GO Yemek Siparişi Teslimat Sorunu Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum yemek siparişleri, neredeyse hiçbir zaman belirtilen tahmini teslimat saatinde tarafıma ulaştırılmıyor. Bu durum, özellikle sınırlı sürede olan yemek molamda büyük mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sipar...
Yorumlar