to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık saat 20.15 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi ve uygulamada “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde böyle bir sipariş olmadığını söylediler. Restoranla iletişime geçtiklerini, istersem siparişimi iptal edebileceğimi belirttiler.
Daha önce de Trendyol GO’dan verdiğim siparişlerde benzer gecikmeler yaşamıştım; bu son yaşadığım olay, bardak taşıyan son damla oldu. Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişimin sistemde görünmemesi, teslim edilmemesi ve ardından iptal sonrasında ödemenin 1–2 gün içinde iade edileceğinin söylenmesi beni mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücretimin acil olarak hesabıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi adına Trendyol GO’nun sistemsel problemlerini en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
15 Aralık saat 19.01’de Trendyol GO üzerinden yaklaşık 366 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim yanlış adrese gittiği için bunu ilk anda fark edip iptal etmek istedim. Restorana ulaşamayınca müşteri temsilcisine başvurdum. Daha sonra canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ta...
Merhaba, 30 Kasım Perşembe günü saat 18.13'te Trendyol Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin durumu ile ilgili ara ara kontrol yapmama rağmen yaklaşık yarım saat boyunca "Siparişiniz Hazırlanıyor" ifadesi ekranda kaldı. Ancak saat 19.10’da tekrar kontrol ettiğimde, siparişimin 18.58’de, y...
Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişi mağaza tarafından iptal edildi. Ödemeyi ben yapıyorum, mağaza iptal ediyor ama mağdur olan müşteri oluyor. Ayrıca paramın iadesi için “2 ile 10 gün” beklemem gerektiği söyleniyor. Bu tamamen adaletsiz bir durum. Benim şikayetim ve taleplerim net: 1. Öd...
16.12 tarihinde saat 23:06’da Trendyol GO üzerinden Dürümden isimli restorandan yemek siparişi verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, saat 00...
Trendyol GO üzerinden Pizza Coo isimli firmadan bugün saat 12:32’de yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen, bu süreler geçmesine karşın siparişim bir türlü teslim edilmedi ve her seferinde benzer sorunlar yaşamaya başladım. Siparişi iptal etmek için...
Yorumlar