Arızalı Tavan Vantilatörü İçin Hızlı Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Bitıklakapımda isimli satıcıdan sipariş verdiğim ürün, kargo poşetinde fest danışmanlık Sultangazi İstanbul gönderici bilgisiyle birlikte 22/07/2026 günü öğle saatlerinde Aras Kargo tarafından teslim edildi. Siparişimde olması gereken ürün olarak 1 adet uzaktan kumandalı tavan vantilatörü doğru şekilde geldi ancak ürün ayıplı çıktı ve cihaz çalışmıyor.

Ürünü teslim aldığım anda denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Ürünü olması gerektiği gibi kullanamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur durumdayım. Çalışır durumda bir ürün beklerken bozuk bir ürünle karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Ayıplı gelen bu ürün için öncelikli olarak cayma hakkım kapsamında ücret iadesi talep ediyorum, mümkün olmaması halinde ise sorunsuz ve çalışır bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.