Trendyol GO Ve Mevlana Balık Göktürk'ten Eksik Hamsi Gönderimi, İade Talebi Reddedildi

Trendyol GO üzerinden bugün Mevlana Balık Göktürk’ten 1 kg hamsi tava siparişi verdim. Ancak gelen ürünü tarttığımda sadece yaklaşık 410 gram hamsi gönderildiğini gördüm. Ödemesini 1 kg için yaptığım bir ürünün bu kadar eksik gönderilmesi hem restoran hem de Trendyol açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numaram 11446413681, toplam ödeme tutarım ise 475 TL’dir. Trendyol uygulaması üzerinden eksik ürün nedeniyle iade talebi oluşturmama rağmen, talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ne restoran tarafından ne de Trendyol GO tarafından eksik gelen ürünle ilgili bir açıklama yapılmadı, mağduriyetim aynen devam ediyor.

Ödemesini yaptığım 1 kg hamsi için ya eksik kalan kısmın telafi edilmesini ya da 475 TL’lik ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Hem Mevlana Balık Göktürk’ün hem de Trendyol GO’nun bu hatayı inceleyerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.