Trendyol GO Siparişindeki Donmuş Ve Bayat Ürünler İçin İade Talebi Reddedildi

13 Temmuz 2026 saat 14.29’da Trendyol GO üzerinden Doyuyor İçerenköy şubesinden verdiğim 11409018603 numaralı siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Gelen ürünler buz gibi, tavuklar sert ve kupkuru, patatesler de aynı şekilde yenmeyecek kadar bayat ve soğuktu. Gerçekten yenecek gibi olmadığı için siparişi tüketemedim.

Yemediğim ve bu halde gelen bir ürünün ücretini ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum. Bu nedenle Trendyol GO üzerinden ücret iadesi talep ettim ancak talebim iki kez reddedildi ve iade kesinlikle kabul edilmedi.

Siparişin teslimat saati ve kayıtları sistemlerinde mevcut, ayrıca gerekirse kamera kayıtları incelenerek ürünlerin ne kadar kısa sürede teslim alındığı ve yenmediği de teyit edilebilir. Yenemeyecek durumda gelen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.