to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Bycimbo Kirazlı şubesinden 19.30’da bir yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 20.30’da teslim edildi ve yemek buz gibi, yenmeyecek kadar soğuk halde elime ulaştı.
Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve ücret iadesi istedim. Ancak tarafıma yalnızca “uygun görülmedi” denilerek, herhangi bir gerekçe açıklanmadan iade talebim reddedildi. Böyle bir durumda, geç teslimat ve buz gibi gelen yemek için iade talebimin bu kadar üstünkörü bir ifadeyle reddedilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Ben, 11210852130 numaralı bu siparişime ait ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un bu tarz durumlarda müşterilerin şikayetlerini daha net, şeffaf ve anlayışlı bir şekilde değerlendirmesini, gerekçeleri açıkça paylaşmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreci gözden geçirmesini istiyorum.
20.03.2026 tarihinde saat 02:47’de Trendyol GO üzerinden İzmir Konak’taki adresime online ödeme ile yemek siparişi verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu durum üzerine önce canlı destek üzerinden, ardından da çağrı ...
Trendyol GO üzerinden Burger Zamanı adlı restorandan 23.37’de 581,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, uygulamadaki tahmini teslimat süresinin çok üzerinde, yaklaşık 00.15 civarında elime ulaştı ve elimde gecikmeyi gösteren ekran görüntüsü de mevcut. Geç teslim edildiği için iade talebind...
01.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol GO ile Burger King’ten verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20:16’da verdiğim sipariş için 11190631166 numaralı kayıt oluşturuldu, uygulama üzerinden gecikme olacağı bilgisi gösterildi. 21:06’ya kadar bekledim, daha sonra uygulama...
01.05.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 1610 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken uygulamada seçtiğim teslimat adresim doğruydu ve sipariş detaylarında da adresim doğru görünüyordu. Buna rağmen, saat 18.55 civarında kurye tarafından arandım ve daha sonra siparişim, hat...
25.04.2026 tarihinde saat 15:05’te Trendyol GO üzerinden 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 11172531206, teslimat numaram ise 9553052731’dir. Teslimat süresi uzayınca canlı desteğe bağlandım ve siparişimin sistemde teslim edildiği göründüğünü söylediler, ancak ben hiçbir şekilde si...
Yorumlar