Trendyol GO Restoran Kurye Modeline Geçiş Sorunu Ve Maddi Tazmin Talebi

Trendyol GO Restaurant üzerinden uzun süredir çalıştığım restoranıma, restaurant kuryesine geçiş için 7 Haziran 2026, 12 Haziran 2026 ve son olarak 17 Haziran 2026 tarihlerinde üç kez talep oluşturdum. Her seferinde talebimin sonuçlandırıldığına dair mesaj gelmesine rağmen sistemde gerekli değişiklik yapılmadı.

Şu anda sistemde Trendyol GO kuryesiyle çalıştığım saatler dışındaki kalan saatler için restaurant kurye ekranı açılıyor, ancak bu durum sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde restaurant kurye modeline geçişimi sağlamıyor. Yaklaşık 13 gündür bu belirsizlik ve teknik sorunlar nedeniyle düzgün şekilde sipariş alamıyor, müşterilerime hizmet veremiyorum.

Müşteri hizmetleri ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde sürekli “hemen hallediyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreç sadece oyalanma ile ilerliyor. Bu durum hem işleyişimi hem de gelirimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

Acil olarak restoranımın tamamen restaurant kurye modeline geçirilmesini ve bu süreçte, yaklaşık 13 gündür alamadığım siparişlerden doğan maddi kaybımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.