Teslim Öncesi Kurye Baklavayı Yedi, Müşteri Tam İade Talep Ediyor

12 Temmuz 2026 tarihinde trendyolgo uygulaması ile verdiğimiz baklava siparişini (Sipariş Numarası: 1140716144) kurye bana getirmeden önce kutusunu açıp yemiştir. Kutuda hiçbir bant vs yok, ağzı açık bir şekilde poşetin içinde bana teslim edilmiş olup, poşetten çıkardıktan sonra fark ettiğim durumu işletme sahibini arayarak durumu kendilerine ilettim. İşletme sahibi kutudaki ürünün eksik olduğunu, kendisinin tam 16 dilim koyduğunu fakat 14 dilim kaldığını ve kuryenin yediğini anlamıştır. "Şikayetinizi oluşturun biz onaylarız zira kurye Trendyol kuryesidir" dedikten sonra şikayet oluşturdum.

2 defa ürün iade talebimi reddeden Trendyol 3. İade talebimde 193 TL iade yapıldığına dair mesaj iletti.

Yani Trendyol, müşterisine diyor ki, sen o 2 dilimin parasını al, bizim kuryenin de salyalarını akıtarak yediğinin artığını sen yersin demektir bu. Bu kadar saygısızlık görmedim, duymadım.

Şikayette özellikle hijyen açısından tüketilmemiştir diye belirtilmesine rağmen, utanmadan, sıkılmadan 2 dilimin parasını iade ettiniz. O kuryenizi acil çıkarmanız gerekiyor işten. Ben böyle iğrenç bir durumla hiçbir yerde karşılaşmadım. Ürün hala mutfağımda el sürülmemiş bir şekilde bekliyor. Artık bakteri yığınına döndü ama siz bir iade yapamadınız.

Her şeyi geçtim çalıştırdığınız kuryenin ahlaksızlığının arkasında dururcasına 2 dilim için 193 TL iade yapılması utanç verici.