Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi İki Ayda Hâlâ Yansımıyor

16 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Baydöner İskender (F****) restoranından 11240145893 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadığı için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve “iadeniz alındı, bankanıza bağlı olarak 1–2 iş günü içinde iadeniz gerçekleştirilecektir” şeklinde bilgi verildi.

Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen kredi kartı hesap dökümlerimi kontrol ettiğimde 412,99 TL tutarındaki bu siparişe ait herhangi bir iade hareketi göremiyorum. Uygulama ekranında da ürünün iade edildiği yazdığı halde banka hesabıma yansıyan bir tutar yok.

Hem Trendyol GO hem de ilgili restoran tarafında, iademin neden yapılmadığı ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir bilgi alamadım. 16 Mayıs 2026 tarihli 11240145893 numaralı siparişime ait 412,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.