Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve İade Reddi

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:10 civarında Trendyol GO üzerinden Öncü Döner’den ikili tavuk döner siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Restoran yetkilisini aradığımda, telefonu açmazsam böyle olacağını, 90 TL ödeme yaparsam ürünü gönderebileceğini söylediler. Sonuç olarak ürünü hiç almadığım halde banka kartımla ödediğim tutar kartımdan çekildi ve ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir açıklama yapıldı.

Trendyol GO üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim sürekli olarak reddediliyor. Hem ürünü alamayıp hem de para iadesi alamamak beni mağdur etti. Almadığım bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.