to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül’de Trendyol GO üzerinden Monday Waffle’dan #10547719869 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişimin ödemesini Pluxee Türkiye yemek kartı ile 272 TL olarak yaptım. Siparişimin teslimatı İstanbul Eyüp bölgesine yapılacaktı.
Siparişim teslim edilmedi ve kurye tarafından iptal edildi. Sonrasında, Trendyol GO müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de sözlü olarak iletişime geçtim. Telefon bilgilerimde yanlışlık olduğunu fark edip hemen canlı desteğe doğru telefon numaramı ilettim ve kuryenin siparişimi iptal etmemesi için özellikle rica ettim. Müşteri temsilcisi, numaramı kuryeye ilettiğini ve kuryenin siparişimin bulunduğu sokakta olduğunu söyledi. Ancak buna rağmen siparişim iptal edildi. Müşteri temsilcisi de bana ücret iademin 1 iş günü içinde yapılacağını belirtti.
Ancak, 30 Eylül’de tarafıma ücret iadesinin yapılmayacağı bildirildi. Hem Trendyol GO hem de Monday Waffle bu süreçte herhangi bir çözüm sunmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Sonuç olarak, ödediğim ücretin iadesini ya da siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu durumun telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmezse, tarafların sebepsiz zenginleşmesi nedeniyle gerekli mercilere şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim.
2 Eylül Salı günü, Bahçelievler Kuyumcukent’teki adresime Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim (Sipariş No: #10475960941). Siparişimi 12:25’te oluşturdum, 12:47’de kurye beni arayarak adresin yanlış olduğunu ve muhtemelen siparişin iptal olacağını söyledi. Ardından 12:52’de müşteri temsilcisi...
Trendyol GO üzerinden bugün 345 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla ev adresime (Şahintepe Mahallesi) gönderdim, aslında İbni Sina Mahallesi’ne istemem gerekiyordu. Hatanın farkına varınca kuryeyle iletişime geçip, binanın kapıcısına teslim edilmesini rica ettim. Ancak bu sırada...
Bugün Trendyol GO üzerinden İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi’indeki adresime yemek siparişi verdim (#10462135589). Siparişi verirken yanlışlıkla adreste bir hata yaptım ve bu nedenle siparişim iptal edildi. Ancak kurye son derece kaba davrandı, bana yardımcı olmak yerine olumsuz bir tavır serg...
11.10.2025 tarihinde saat 10:49’da Trendyol GO üzerinden 994 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586050807). Siparişi yanlışlıkla İstanbul adresine verdiğimi hemen fark ettim ve yaklaşık bir dakika sonra iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de canlı destek ve telefon yoluyla...
17 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 19.51’de Trendyol GO uygulamasından İstanbul/Bahçelievler adresine yemek siparişi verdim (Sipariş No: #10518645991). Uygulamada yemek seçeneklerini incelerken yanlışlıkla siparişi onayladım. Son aşamada teslimat ücretini fark edip vazgeçmek istedim, ancak sipariş ver...
Yorumlar