Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol GO Uygulamasındaki Yavaşlık Nedeniyle Siparişimi İptal Edemedim Mağdur Oldum

Trendyol GO Uygulamasındaki Yavaşlık Nedeniyle Siparişimi İptal Edemedim Mağdur Oldum
profile
17 Eylül 2025 20:40
442

17 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 19.51’de Trendyol GO uygulamasından İstanbul/Bahçelievler adresine yemek siparişi verdim (Sipariş No: #10518645991). Uygulamada yemek seçeneklerini incelerken yanlışlıkla siparişi onayladım. Son aşamada teslimat ücretini fark edip vazgeçmek istedim, ancak sipariş verme butonuna istemeden tıkladım.

Hemen ardından siparişi iptal etmek için canlı desteğe ulaşmaya çalıştım. Fakat uygulamanın yavaş çalışması nedeniyle canlı desteğe ancak 2 dakika sonra, 19.53’te bağlanabildim. Canlı desteğe iptal talebimi ilettiğimde, müşteri temsilcisi restoranla görüştüğünü ve ürünlerin hazırlanmaya başlandığı için iptal edilemeyeceğini söyledi. Oysa uygulamanın yavaşlığı nedeniyle iptal talebim geç iletildi ve bu durum tamamen benim dışımda gelişti. Temsilciye durumu anlatmama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca “iptal ederseniz paranızı alamazsınız” şeklinde yanıt verildi.

342,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Uygulamanın yavaşlığı ve teknik aksaklık nedeniyle zarara uğradım. Milyon dolarlık bir firmanın uygulamasında bu tür bir yavaşlık olmamalı ve kullanıcı hatası olmayan durumlarda mağduriyet yaşanmamalı. Hem uygulamanın düzeltilmesini hem de ücret iadesi talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Ekim 2025 17:05
751
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-trendyol-goda-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-trendyol-goda-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
02 Eylül 2025 14:08
431
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2025 01:00
569
1
Göktürk sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2025 12:13
601
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ekim 2025 10:01
344

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz