to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden bugün 345 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla ev adresime (Şahintepe Mahallesi) gönderdim, aslında İbni Sina Mahallesi’ne istemem gerekiyordu. Hatanın farkına varınca kuryeyle iletişime geçip, binanın kapıcısına teslim edilmesini rica ettim. Ancak bu sırada, bana hiçbir şekilde danışılmadan ve onayım alınmadan müşteri hizmetleri siparişimi iptal etti.
Daha sonra tarafıma "talebiniz üzerine iade ettik" şeklinde bir mesaj gönderildi fakat ben böyle bir talepte bulunmadım. Kuryeyle tekrar görüştüğümde, Trendyol’un siparişi iptal ettiğini ve teslimat yapamayacağını söyledi. Sonuç olarak hem yemeğimi alamadım hem de param iade edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse yardımcı olmadı ve herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi. Sipariş numaram: 10448528294.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim 345 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...
2 Eylül Salı günü, Bahçelievler Kuyumcukent’teki adresime Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim (Sipariş No: #10475960941). Siparişimi 12:25’te oluşturdum, 12:47’de kurye beni arayarak adresin yanlış olduğunu ve muhtemelen siparişin iptal olacağını söyledi. Ardından 12:52’de müşteri temsilcisi...
Teslim Edilmeyen Sipariş ve 555 TL Param Gitti! Trendyol GO üzerinden 555 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş teslimat adresime kadar gelmiş, ancak bana teslim edilmeden keyfi bir şekilde iptal edilmiş. Siparişi ben iptal etmedim. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her müşteri tems...
28.10.2023 17:46'da Trendyol GO üzerinden 455,60 TL ücretinde yemek siparişi verdim. Kurye beni aradığını ve adreste bulamadığını ulaşamadığını belirtip siparişimi iptal etmiştir. Siparişi canlı alanından takip ettiğimde adresime gelmeyip farklı bir adrese giderek uzak bir alandan iptalini gerçekle...
Trendyol GO aracılığıyla sipariş ettiğim yemeğim, belirttiğim adrese gelmeyerek başka bir konuma yönlendirildi. 'Evde bulamadık, üç kez aradık ancak ulaşamadık' gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. Sistem üzerinde siparişim 'teslim edildi' olarak gösteriliyor. Norma...
Yorumlar