to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi
06.10.2026 tarihinde saat 22.29’da Trendyol Yemek üzerinden Öz Urfa Kebap Sofrası’ndan, 11681277837 numaralı ve 380 TL tutarındaki Adana Dürüm Menü siparişini verdim. Sipariş daha sonra “adreste bulunamadı” gerekçesiyle iptal edilmiş görünüyor ancak ben teslimat yapılmadığı halde ödediğim ücretin iadesini alamadım.
Teslimat anında kurye tarafından bir kez aranmışım ancak o sırada telefonumdaki teknik bir problem nedeniyle çağrıyı göremedim ve iletişime geçemedim. Buna rağmen kapıma gelen herhangi bir kişi olmadı ve sistemde doğrudan adreste bulunamadığım şeklinde bir ifade yer alıyor. Trendyol asistan üzerinden durumu yazdığımda, bana “ulaşılamadığı için iade yapılmıyor” uyarısı gösteriliyor. Canlı desteğe bağlanamadığım için de sorunu kimseye detaylı şekilde anlatamıyorum.
Teslim edilmeyen bu sipariş için kredi kartımdan çekilen 380 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
