to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Destek Açıklamaları
23 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:58’de Trendyol GO üzerinden Arden Fried Chicken’dan toplam 379 TL tutarında sipariş verdim. Kısa süre sonra uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir ürün getirilmedi, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Durumu canlı desteğe yazdığımda, sipariş notumun olmadığı ve kuryenin beni arayıp ulaşamadığı gibi asılsız bir açıklama yapıldı. Oysa siparişi oluştururken adresimi, zil numaramı ve telefon numaramı sipariş notu alanına da özellikle yazmıştım. Bunu da canlı destekte görüştüğüm S**** Hanım’a ilettim ve ekran görüntüsü gönderdim.
Görüşme sonunda 24 saat içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bu şekilde yalan beyanla üzerinin kapatılmaya çalışılmasından dolayı iadenin reddedileceğinden endişe ediyorum. Teslim edilmeyen siparişimin, 11531563754 numaralı sipariş ve 9675482826 numaralı teslimat kaydı üzerinden incelenmesini, kuryenin teslim etmediği bu sipariş için ödediğim 379 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
