Teslim Edilmemiş Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Destek Reddetti

25 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol GO Yemek üzerinden Waffle Craft isimli restorandan verdiğim 11447659366 numaralı siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş sorunsuz tamamlanmış gibi görünüyor.

Durumu hemen Trendyol GO Yemek canlı destek üzerinden iki kez ilettim ancak her iki iade talebim de sebep belirtilmeden reddedildi. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim 639,98 TL tarafıma iade edildi.

Lütfen son 25 gün içerisindeki tüm sipariş geçmişimi ve hesap hareketlerimi inceleyin. Bugüne kadar yaptığım alışverişlere ve müşteri geçmişime bakarsanız, ortada bir teslimat olmadığını ve bu tutar için asla yalan söylemeyeceğimi net bir şekilde görebilirsiniz. Teslim edilmeyen bir sipariş için hem ücretin alınması hem de iki kez iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin detaylı olarak incelenmesini, teslimatın gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.