Trendyol Yemek Teslim Edilmemiş Siparişin Yanıltıcı İşaretlenmesi ve İade Talebi

11 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Nevşehir Köfteci Yusuf Bahçelievler şubesinden ev adresine teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Restoran siparişi hazırlayıp teslim etmeyeceklerini söylemesine rağmen, tarafıma hiçbir ürün teslim edilmediği halde, teslimat kodu dahi alınmadan siparişi sistemde “teslim edildi” olarak işaretlemişlerdir.

Şikayetlere baktığımda benzer durumda olan birçok kişinin daha olduğunu görüyorum ve bu durumu yanıltma faaliyetlerinin arttığını gösteren son derece ciddi bir sorun olarak değerlendiriyorum. Gerçekte hiç hazırlanmayan ve teslimi yapılmayan bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama üzerinden yaptığım başvuruya ise otomatik bir yanıtla olumsuz dönüş yapıldı ve başvurum reddedildi. Sipariş numaram 11225469727’dir.

Hem Trendyol GO’nun bu durumu detaylı şekilde incelemesini hem de Nevşehir Köfteci Yusuf Bahçelievler şubesinde bu işlemi yapan personel hakkında gerekli yasal ve idari sürecin başlatılmasını istiyorum. Bu tür olayların başka müşterilerin de başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ederim.