Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenmesi Ve İade Talebi

9.07.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Trendyol GO üzerinden Pilavcı Beyi adlı işletmeden yaklaşık 275 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin adrese bırakıldığı görünüyor olmasına rağmen, ürün bana hiç teslim edilmedi.

Sipariş numaram 11397878909 olup, hem uygulama üzerinden hem de Trendyol GO canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ücret iadesi de yapılmadı. Ürünü teslim almamış olmama rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödemesini yaptığım ancak elime ulaşmayan siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Trendyol GO hizmetini ve ilgili işletmeyi kimseye önermiyorum.