to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Ve Tek Taraflı İptal
18.02.2026 tarihinde Trendyol Yol GO üzerinden Domino’s Erzurum Terminal şubesinden 10975914046 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslim edilmesi gereken saatten 20 dakika geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi.
Restoranı arayıp durumu ilettiğimde siparişimin çıktığını söylediler fakat buna rağmen sipariş hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde siparişin teslim edildiği görünüyor, ancak ürünleri teslim almadığımı özellikle belirttim. Sonrasında firmanın siparişi iptal ettiğini, “alan dışında” olduğu bahanesini öne sürdüklerini öğrendim. Eğer gerçekten alan dışındaysa hem sipariş verebilmem hem de “siparişiniz dağıtıma çıktı” bilgisini görmem büyük bir çelişki yaratıyor.
Ödemesini yaptığım yaklaşık 650 TL’lik bu siparişin ürünleri elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi görünmesi ve sonrasında tek taraflı iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödememin iadesinin hızlıca yapılmasını ve bu tür hatalı teslimat/iptal süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişim teslim edilmedi, sistemde teslim edildi görünüyor ve tek taraflı iptal edildi. Bu durum beni çok rahatsız etti, uygulamayı sildim ve artık alışveriş yapmıyorum.
