Teslim Edilmemiş 810 TL’lik Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve İade Talebi

17 Ekim 2026 tarihinde saat 15:11’de Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim #11719727737 numaralı siparişim 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Buna rağmen kurye, siparişi hiç teslim etmediği halde sistemi “teslim edildi” olarak işaretlemiş görünüyor ve bu durum beni özellikle rahatsız ediyor.

Bu durum üzerine canlı destekten ücret iadesi talebinde bulundum, müşteri temsilcisi ise 24 saat beklemem gerektiğini iletti. Hem yemeğimi hiç teslim almamış olmama hem de 810 TL tutarındaki siparişimin sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, sürecin bu kadar uzatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Teslim edilmeyen siparişimin 810 TL’lik ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve kuryenin teslim edilmeyen bir siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.