Teslim Edilmediği İçin Ücret İadesi Ve Sipariş Teslimatı Talebi

12.10.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Midyeci Ahmet’ten yaklaşık 280 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Bunun üzerine uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım, adresimi tekrar paylaştım. Adresimin yazılı olarak doğru olduğunu kendileri de teyit etti. Ancak harita üzerinde sürükle-bırak tarzı bir sistemden yanlış bir konum seçtiğimi, bu yüzden ürünün teslim edilmediğini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben bu sistemi hiç görmedim, dolayısıyla nasıl yanlış seçim yapmış olabileceğim konusunda da bir açıklama yapılmadı.

Sonuç olarak doğru adresi girmiş olmama ve ödemeyi yapmış bulunmama rağmen ortada ne ürün var ne de ücret iadesi. Ya ücretimin iadesini ya da siparişimin adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.