Teslim Edildiği Görünen Siparişim Ulaşmadı Ve İade Reddedildi

2 Nisan 2026 tarihinde saat 10:35’te Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Kurye sistem üzerinden siparişi teslim ettiğini işaretlemiş ancak sipariş bana kesinlikle ulaşmadı. Kuryeye sorduğumda siparişi bahçenin çitine bıraktığını söyledi, ancak aşağı inip kontrol ettiğimde ne çitte ne de bahçenin içinde herhangi bir paket yoktu.

Bu siparişe ait sipariş numaram 11103545552, teslimat numaram ise 9529352167’dir. Yaklaşık 300 TL tutarında bir ödeme yaptım ve ödemeyi Pluxe üzerinden gerçekleştirdim. Ürünü hiç teslim almadığım ve ortada bir paket olmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen iade talebim sürekli reddediliyor. Ne ürün elimde var ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Siparişin gerçekten teslim edilmediğinin dikkate alınmasını, gerekli kamera ve kurye kontrollerinin yapılarak ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.