to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Sipariş Gelmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum
Trendyol GO üzerinden 18 Ağustos 2026 tarihinde, 2 büyük boy pizza ve litrelik içecekten oluşan bir sipariş verdim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Durumu fark ettiğimde saat yaklaşık 00.50 civarıydı ve hemen Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana adresimin eksik olduğu ve telefon numaramın yanlış olduğu söylendi. Bu eksikliği siparişi verdikten sonra ben de fark ettim ve uygulama üzerinden adres ve telefon bilgilerimi güncelledim, ancak müşteri temsilcisi bu güncellemeyi sistemlerinde göremediklerini belirtti. Restoranı ayrıca telefonla arayarak doğru numaramı verdim ve kuryeye iletilmesini rica ettim, buna rağmen siparişim yine de bana ulaşmadı.
Hem sistemde teslim edildi görünmesine hem de tüm bu bilgilendirme ve düzeltmelere rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadığı için 689,80 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
