Termal Çanta Ücreti İade Edilmedi, Seçenek İhmali Hayal Kırıklığı Yaratıyor

23.06.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten vermiş olduğum 11350537039 numaralı siparişimde, özellikle termal çanta seçeneğini işaretleyip ücretini de ödeyerek sipariş verdim. Amacım yemeğin daha sıcak ve düzgün koşullarda teslim edilmesiydi. Ancak ödediğim halde siparişim termal çantayla getirilmedi.

Ben, ayrıca bir hizmet ücreti ödememe rağmen bunun dikkate alınmamasından rahatsız oldum. Özellikle termal çanta seçeneği için ekstra ücret alınıp teslimatta buna uyulmaması, hizmete olan güvenimi sarsıyor. Trendyol Yemek’ten, öncelikle ödemiş olduğum termal çanta ücretinin iadesini ve bundan sonraki siparişlerde termal çanta gibi ek seçeneklerin gerçekten dikkate alınarak uygulanmasını talep ediyorum.