to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Menüler Ve Reddedilen İade Talebi
06.05.2026 tarihinde saat 12:12’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Popeyes’ten 3 adet menü siparişi verdim. Menülerdeki hamburgerleri de kişi başı 35 TL fark ödeyerek büyük boy olarak seçtim, toplamda 105 TL ekstra ücret ödedim.
Sipariş bana ulaştığında menüler buz gibiydi, sanki buzluktan çıkarılıp sadece dışı hafif ısıtılmış gibi, içi kesinlikle ılık bile değil net soğuktu. Bunun üzerine uygulama üzerinden görsel ve fiş fotoğraflarını da ekleyerek detaylı bir şekilde ücret iade talebi oluşturdum ancak talebim anında reddedildi. Daha sonra ikinci kez iade talebi açmama rağmen bu talebim de incelenmeden bekletiliyor.
Hem ödediğim menülerden hem de özellikle büyük boy için verdiğim 105 TL’lik ek ücretten hiçbir şekilde hizmet alamadım. Trendyol’un bu ücrete rağmen soğuk ürün göndermesini ve iade talebimi dikkate almamasını kabul etmiyorum. 11205165412 numaralı siparişime ait ödemenin, büyük boy farkları da dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş, Trendyol hesabıma kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden de teyit edilebilir.
Siparişimi 06.05.2026'da verdim, menüler soğuk ve büyük boy farkı için ekstra 105 TL ödedim ama ürünler fark ödenmemiş haliyle farklı ve küçük geldi. İade talebim iki kez reddedildi ve şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadı. Bu durum beni çok rahatsız etti ve ekonomime zarar verdi.
