Soğuk Ve Parçalanmış Kebap İçin İade Reddi

18 Eylül tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Kebapçı Mustafa Usta (Çay) şubesinden 11616097559 numaralı, toplam 285 TL tutarında bir sipariş verdim. Gelen ürünler hem soğuktu hem de yemeklerden biri dağılmış, parçalanmış şekilde geldi. Ayrıca her iki yemekte de içi gereğinden fazla malzeme doldurulmuş, et neredeyse yok denecek kadar azdı.

Bu nedenle uygulama üzerinden iade ve değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Hem gelen ürünlerin kalitesiz ve özensiz olması hem de bu kadar bariz bir sorun varken iade/değişim talebimin kabul edilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Trendyol’un bu siparişim için ödediğim ücretin iadesini sağlamasını ve restoran hakkında gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.