Soğuk Ve Eksik Sipariş İçin İade Reddi Mağduriyeti

22 Aralık sabah saat 11.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Tostçu Mahmut adlı restorandan verdiğim sipariş hem eksik hem de tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Gelen ürünler yenilemeyecek kadar soğuktu ve siparişimde olması gereken bazı ürünler hiç gelmedi.

Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden destek birimiyle görüştüm ve yaşadığım durumu, ürünlerin hem eksik hem de soğuk olduğunu açıkça belirterek iade talebinde bulundum. Ancak tüm bu olumsuzluğa rağmen iade talebim kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Eksik ve soğuk gelen bir sipariş için ücret iadesi ya da en azından uygun bir telafi beklerken, hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.