to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 Pazar günü Trendyol Yemek üzerinden Hacıoğlu Cevizli restoranından 2 adet lahmacun siparişi verdim (#10631176888). Restoran ile evim arası en fazla 3-4 km olmasına rağmen siparişim yaklaşık 55 dakika sonra teslim edildi. Sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, aslında başka bir adrese gitmiş ve bana ulaşmamıştı. Yaklaşık 30-35 dakika sonra restoran tarafından arandım ve ancak o zaman siparişim elime ulaştı.
Siparişim geldiğinde lahmacunlar hem soğuk hem de ıslaktı. Trendyol Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde aynı kalıplaşmış cevapları alıyorum: “Sizin adınıza üzgünüz, böyle olmasını istemezdik” gibi. Ne restoran ne de Trendyol tarafından herhangi bir gerçek çözüm sunulmuyor.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve Trendyol’un bu süreçleri yönetemediğini düşünüyorum. Ödemenin tamamını kredi kartı ile 210 TL olarak yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hem restoranın hem de Trendyol’un gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde oyalandığı ve yanlış bilgilendirildiği bir platformda güven duymak mümkün değil.
Yaklaşık 5 gündür yazdığım şikayetle ilgili olarak markaya herhangi bir baskı yapılmadığını ve sorunumun çözülmediğini görüyorum. Aynı şikayetimin altına tekrar ekleme yaparak durumu belirttim fakat hâlâ bir gelişme olmadı. Şikayetvar’ın bu tür durumlarda markalara daha fazla baskı uygulamasını ve sürecin hızlandırılmasını bekliyorum. Çünkü peşine düşülmediği zaman markalar sorumluluk almıyor ve sorunlar çözümsüz kalıyor.
24.10.2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Bey Kebap adlı restorandan 625 TL tutarında lahmacun siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra, adres yanlış gerekçesiyle teslim edilmeden iptal edildi. Oysa adres bilgilerim doğruydu, sadece binada hem “iki” hem de “üç” numaraları yazılıydı ve da...
Kurumsal olduğunu düşünerek Trendyol Yemek'ten sipariş verdim. 2000₺ değerinde, 20 lahmacun ve 4 pideden oluşan siparişim için ödeme yaptım. 45 dakika sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Adresin bulunamadığı belirtilmişti. Restoranla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kuryenin adresi ...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 22:47’de Trendyol GO üzerinden Acıktım Nefis Pide Lahmacun (Maslak) restoranından 328,25 TL tutarında lahmacun siparişi verdim. Sipariş numaram: 10550687671. Siparişim hiç teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetlerini üç kez...
Trendyol GO yemek siparişi 22 Kasım Cuma akşamı saat 22:00 sıralarında lahmacun siparişi verdim. Siparişimden 5 dakika sonra teslimat süresini çok uzun bulduğum için 23:13 en geç ürünü iptal etmek istedim. Ne yazık ki iptal edemeyeceklerini, restoranın daha erken getirme sözü verdiğini söylediler. A...
07.08.2025 tarihinde saat 18:35 civarında Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Beylikdüzü’ne yaklaşık 280 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişimin acil olduğunu belirterek, hızlı bir şekilde teslim edilmesini bekledim. Ancak aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim yola bile ç...
Yorumlar