Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Param Geri Ödenmedi!

Trendyol üzerinden bugün Tarihi Sarıyer Hünkar Börekçisi’nden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: #10567547674. Siparişim, bana hiçbir bilgi verilmeden Trendyol tarafından iptal edildi ve kredi kartımdan 750 TL çekildi. Ücret iadesiyle ilgili bankamı aradım, herhangi bir iade görünmediğini söylediler.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “2 güne kadar ücretiniz yansır” şeklinde geçiştirildim. Neden siparişim onaylanmadan paramın anında çekildiğini ve bana sormadan iptal edildiğini sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Ayrıca iptal ve iade ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi.

Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve paramın hemen iade edilmesini istiyorum. Trendyol’un bu yaklaşımını kabul etmiyor, bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.