to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00'de, Trendyol GO üzerinden Volkan Piknik restoranından 550 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10681735164). Siparişim 50 dakika sonunda sistemde teslim edilmiş olarak göründü, ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Yaklaşık 80. Dakikada Trendyol GO asistanı üzerinden destek talebinde bulundum ve ücret iadesi yapıldı.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve her seferinde süreç yalnızca ücret iadesiyle sonuçlandı. Eğer siparişimin takipçisi olmasaydım, ücret iadesi de yapılmayacaktı. Volkan Piknik ile iletişime geçtiğimde onlar ürünleri kuryeye teslim ettiklerini belirttiler. Ben onları aramasam bu durumdan haberleri bile olmayacaktı. Bana ücret iadesi yapıldığı için firma da hak talep edemiyor, hem ürün gönderdiler hem de para alamadılar, sorumlu kim? Sadece kurye mi? Kurye belki yolda yemeği yedi ve teknik sebeple teslim edemedim dedi, bu durumda hem müşteri hem de tedarikçi mağdur.
Teslimat sürelerinin daha hızlı olmasını hem de teslimatla ilgili bildirimlerin doğru yapılmasını bekliyorum. Ayrıca, bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde saat 22:40’ta Trendyol GO üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç sorulmadan, daha önce adını dahi duymadığım farklı bir firmadan ve yanık, eksik malzemeli şekilde teslim edildi. Siparişi 23:30 civarında teslim aldım. Bu durumla ilk kez karşıla...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 15.34 civarında Trendyol GO üzerinden bir yemek siparişi verdim. Siparişim teslim edildi ancak gelen ürün, benim verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmamakta, başka bir müşterinin siparişidir. Ürün teslim edilir edilmez durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim. Ben...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 23.02’de Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10534637693’tür. Sipariş vermek istediğim adresime uygulamada teslimat var olarak görünüyordu. Siparişimi tamamlayıp ödemeyi yaptıktan yaklaşık 3 dakika sonra aranarak, aslında adresime teslimat yapıla...
02.10.2025 tarihinde saat 12:05’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Taste Street Food restoranından toplam 1.025 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi oluştururken uygulamanın konumumu kullanmasına izin verdim. Yaklaşık yarım saat sonra Trendyol GO tarafından arandım ve siparişimin sistemde k...
17 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 19.51’de Trendyol GO uygulamasından İstanbul/Bahçelievler adresine yemek siparişi verdim (Sipariş No: #10518645991). Uygulamada yemek seçeneklerini incelerken yanlışlıkla siparişi onayladım. Son aşamada teslimat ücretini fark edip vazgeçmek istedim, ancak sipariş ver...
Yorumlar