to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs tarihinde Trendyol GO Yemek üzerinden sipariş vermeye çalışırken uygulama sistem hatası verdi, ancak Halkbank kartımdan 180 TL çekildi ve buna rağmen siparişim sistem üzerinde hiç oluşmadı. Hemen ardından Trendyol GO temsilcileriyle görüştüğümde ücretin iade edileceği söylendi, fakat aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir iade gerçekleşmedi.
4 Mayıs ile 19 Mayıs tarihleri arasında en az 5 defa uygulama üzerinden, 2 defa da telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyledi; biri ücretin iade edildiğini iddia ederken, ertesi gün başkası benden para bile tahsil edilmediğini söyledi. Üstelik süreç boyunca sürekli benden IBAN, kartımın ilk 6 ve son 4 hanesi, cep telefonu gibi kişisel bilgilerimi tekrar tekrar istediler, fakat buna rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı. Bu tutarsız ve oyalayıcı yaklaşım beni hem mağdur etti hem de insan yerine konmadığımı hissettirdi.
Ben artık sadece ücretimin iadesini değil, aynı zamanda Trendyol GO’nun bu süreçte yaşattığı iletişim ve tutum için özür dilemesini istiyorum. 15 gün boyunca yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz muamelenin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.58’de Trendyol Yemek üzerinden Burger King’ten tavuk burger menü siparişi verdim. Sipariş tutarı 305 TL iken indirimle 254 TL’ye düştü. Ancak siparişim ulaştığında menünün burger kısmı hiç gelmedi, sadece diğer ürünler teslim edildi. Uygulama üzerinden eksik ürün içi...
18 Mayıs günü saat 01.43–01.44 civarında Trendyol Yemek üzerinden Adıyaman Merkez M***** A*** şubesindeki Terra Pizza’dan sipariş verdim. Uygulama siparişi onayladı ve ekranda “siparişiniz hazırlanıyor” yazısı çıktı; bu ekranda uzun süre kaldı ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. ...
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.33’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Çerkezköy Popeyes şubesinden sipariş verdim. Siparişimin uzun süre hazırlanıp teslim edilmemesi üzerine yaklaşık 1 saat boyunca evde bekledim. Daha sonra dışarıda önemli bir işim olduğunu ve daha fazla bekleyemeyeceğimi müşteri h...
Trendyol Yemek üzerinden aynı restoranla ilgili mayıs ayı içinde üç kez sipariş verdim. Normalde 15–20 dakikada teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen iki siparişimde yaklaşık 1–1,5 saat beklememe rağmen siparişlerim sisteme bile tam olarak düşmeden iptal edilmek zorunda kaldı. Her iki siparişte de...
04.04.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de Trendyol Yemek üzerinden Saloon Burger’den, saat 15.22’de bir sipariş verdim. Adresi yanlış girdiğimi fark eder etmez, daha sipariş hazırlanmadan yalnızca 1 dakika sonra, 15.23’te Trendyol Asistan üzerinden iptal talebinde bulundum. Ö*** Hanım ile asistan aracıl...
Yorumlar