to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İçeriği Uyuşmazlığı Ve İade Reddi
23.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Burger King’ten 9643944368 numaralı siparişi verdim. Sipariş Adana Seyhan Toros Caddesi adresine teslim edildi. Gelen ürün, verdiğim siparişle içerik olarak uyuşmuyordu; istediğim malzemeler yoktu ve ürünün içindeki marul bozuk durumdaydı.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak Trendyol tarafı iade talebimi sürekli reddetti. Ürünün alınması için bir gün boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi ve ürün çöpe gitmek zorunda kaldı. Toplam 655 TL ödediğim bu sipariş böylece boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım sorunu net şekilde gösteren fotoğrafları Trendyol asistanına iletmeme rağmen, ürünün kusurlu olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Hem aldığım hizmetten hem de bu süreçteki yaklaşımdan dolayı çok pişmanım. Kullanmadığım ve bozuk olan ürün için ödediğim 655 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala cevap ya da çözün sunulmaması şirketinizin ne kadar ilgisiz olduğunu gösteriyor bir an önce çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginize.
