to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden Food Bonanza adlı işletmemden 29.04.2026 tarihinde saat 23:59’da verilen ve 00:22’de teslim edilen 11185488933 numaralı siparişte ciddi bir haksızlık yaşadım. Müşterinin kumru ve karışık tost siparişinde o an elimde normal sandviç ekmeği kalmadığı için, iyi niyetle ürünü daha büyük olan Mega kumru ekmeğine hazırlayıp gönderdim.
Müşteri ise buna rağmen, ürünün küçük ekmekle veya hamburger ekmeğiyle gönderildiğini iddia ederek, gerçeği yansıtmayan bir beyanla iade talebi oluşturdu. İade red gerekçesinde durumu tüm ayrıntılarıyla anlattım. Daha önce benzer şekilde yalan beyan içeren iadelerde yaptığım itirazlar kabul edilmişti, ancak bu sefer itirazım reddedildi ve müşterinin beyanı esas alındı.
Trendyol Yemek destek ile iletişime geçtim, itiraz talebi oluşturuldu fakat geçmişteki benzer vakalarda da itirazlarımdan bir sonuç alamadığım oldu. Yalan beyanlarla ürünleri bedavaya getirmeye çalışan kullanıcıların sistemden cesaret alarak bunu sık sık yaptığını düşünüyorum ve artık bunun sürekli hale gelmesinden dolayı mağdur oluyorum.
Bu siparişte 350 TL tutarında bir maddi zarara uğradım. Hem bu zararımın karşılanmasını hem de yalan beyanla iade talebi oluşturan ilgili müşterinin işletmemden bir daha sipariş veremeyeceği şekilde gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Satıcıların emeğini ve ürününü koruyacak, kötü niyetli kullanıcıları engelleyecek kalıcı bir çözüm bekliyorum.
29.04.2026 tarihinde saat 20:35 civarında Trendyol üzerinden Tepeüstü Burger King’den verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Bana kendi siparişim yerine başkasının siparişi getirildi, kendi siparişim ise hiç teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesi yapıldığını ...
27 Nisan günü saat 17.00 civarında Trendyol GO üzerinden Menderes Pide’den kiremitte köfte siparişi verdim. Siparişi getiren Trendyol GO kuryesi ürünü teslim ettiğinde, paket aşırı derecede sallandığı için yemeğin yağı ekmeğe ve kutuya tamamen yayılmış, paket yağ içinde kalmış durumdaydı. Bu durum ...
25.04.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Trendyol GO üzerinden Köfte Yusuf’tan 1 kilogram kuşbaşı et siparişi verdim. Teslimat geldiğinde paketin oldukça hafif olduğunu fark ettim ve bunu kuryeye de ilettim, ancak kendisine ne verildiyse onu getirdiğini söyleyerek konuyla ilgili yardımcı olamayacağ...
Trendyol GO uygulaması üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde Arby's restoranından bir sipariş verdim. Sipariş notu kısmına özellikle fiş/fatura gönderilmesini, gönderilmemesi durumunda siparişi teslim almayacağımı açıkça yazdım. Buna rağmen ne fiş ne de fatura gönderildi. Yine de en azından uygulama üze...
20.02.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 adet pişmemiş 500 gramlık köfte ve 1 adet 3’lü içli köfte siparişi verdim ve toplam 910 TL ödemeyi kredi kartımdan yaptım. Bu siparişin numarası #10982412152’dir. Siparişi getiren kurye, iki adet olma...
Yorumlar