to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Adres Bulamaması Ve İade Sorunu
2 Haziran 2026 tarihinde saat 13:09 civarında Trendyol GO üzerinden Nesil Döner’den 11284559911 numaralı siparişi verdim. Adresi açıklama kısmına kadar detaylı şekilde yazmama rağmen kurye adresi bulamadığı için Trendyol GO müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım.
Görüşmede adres teyidi yapmama rağmen kuryenin yine bulamadığı, konumun 1 km’yi aştığı gerekçesiyle siparişin iptal edileceği ve ücret iademin banka kartıma 2 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak Trendyol GO uygulamasında paramın iade edilmeyeceği şeklinde bir ifade görüyorum ve bugün itibarıyla banka kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Kuryenin adres bulamaması nedeniyle iptal edilen bu siparişin ücretinin, görüşmede belirtildiği şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Geri dönüş yapıldı. Yine 1-2 iş gününe çıktı. Bu tür şikayet oluşturmasam param gidecekti. Neyse ki sorunum çözüldü.
Para hala hesabıma gelmedi
