Kurye Yemeği Sokağa Bıraktı, Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

Trendyol Yemek üzerinden bir dönerciye yaklaşık bir saat önce verdiğim siparişte, yemek bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kurye yemeği kapıma getirmek yerine sokağa bırakmış, bu yüzden siparişimi alamadım.

Uygulama üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum; ancak yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Sipariş hesabı üzerindeki adım Fidan İnan’dır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak hem iade sürecimin hızlandırılmasını, hem de bu tür teslimatların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.