to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Helvacı Ali (Mansuroğlu Mahallesi) adlı restorandan 640 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişimi getiren kurye, yukarı çıkmak istemediğini ve zaman kaybedeceğini belirterek siparişi teslim etmeyi reddetti. Bu nedenle siparişi teslim alamadım ve yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine chat üzerinden ilettim. Chatte görüştüğüm temsilci, iptal talebimi kabul etti. Ancak daha sonra yine chat üzerinden başka bir temsilci, telefonda görüştüğüm temsilcinin iptali yanlış yaptığını ve bu nedenle ücret iadesi yapılamadığını söyledi. Bu yazışmanın ekran görüntüsü de elimde mevcuttur. Daha önce defalarca sipariş vermeme rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım; her seferinde siparişlerim yukarıya kadar teslim edilmişti.
Kurye siparişi teslim etmediği ve hizmetten yararlanamadığım için 640 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Temsilci hatasından dolayı mağduriyet yaşadım, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
28.02.2024 Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Kurye arayıp 1dk içerisinde adreste olacağını söyledi ve aşağıya inmemi rica etti. Bende giriş kapısında beklemeye başladım. O sırada önemli bir telefon geldi ve kapıda kuryeyi beklerken telefon görüşmemi gerçekleştirdim. Telefonu kapattığımda ...
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...
25 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Manavgat’taki evime Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişi iş yerindeyken verdim ve uygulama, yakın adres olarak iş adresimi baz aldığı için yanlışlıkla siparişim iş adresime gönderildi. Eve geldiğimde siparişin yanlış adrese gittiğini fark ettim. Kur...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 15.34 civarında Trendyol GO üzerinden bir yemek siparişi verdim. Siparişim teslim edildi ancak gelen ürün, benim verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmamakta, başka bir müşterinin siparişidir. Ürün teslim edilir edilmez durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim. Ben...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında Trendyol Yemek üzerinden Helvacı Ali’den sade irmik helvası ve kağıt helva siparişi verdim. Sipariş verirken servis süresi 20 dakika olarak belirtilmişti, ancak ürünlerim 45 dakikada geldi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise canlı destek ve asistan a...
Yorumlar