Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33851313
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yemek Siparişim Geç Geldi İade Talebim Karşılanmadı Mağdur Edildim

profile
Ali
Trendyol Yemek
03 Ekim 2025 23:46
323

3 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında Trendyol Yemek üzerinden Helvacı Ali’den sade irmik helvası ve kağıt helva siparişi verdim. Sipariş verirken servis süresi 20 dakika olarak belirtilmişti, ancak ürünlerim 45 dakikada geldi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise canlı destek ve asistan aracılığıyla başvurmama rağmen iptal işlemi yapılamadı ve servis süresi uygulama üzerinden sürekli ileri atıldı. Hem ürünüm zamanında gelmedi hem de iade talebim kabul edilmedi.

Bu süreçte iki kez canlı destekle, iki kez de telefonla Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, aksine ürünü teslim almam için ısrar edildi. 247,99 TL ödeme yaptım ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Ayrıca canlı destek birimi, hizmeti almamama rağmen ücret iadesi yapılacağına dair yazılı beyan verdi. Bu yazılı beyanı hukuki olarak kullanabileceğimi belirttiğimde, kullanabileceğimi açıkça ifade ettiler.

Sipariş iptal süresinin sürekli ileri saate ertelenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ali
Ali
16 Ekim 2025 14:58

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yemek Trendyol GO Ne Ücret Ne Ürün İadesi Yapıyor

profile
Merve
Trendyol Yemek
05 Nisan 2024 09:20
341

04.04.2024 tarihinde saat 18.44 de Trendyolgo üzerinden 1325₺ yemek siparişi verdik. Telefonum çalmamakla beraber saat 19.06 da bir cevapsız arama gözüküyor. 19.13 de beni arayan numarayı geri aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Sebep kuryenin bana ulaşamaması. 5 dakika içinde ulaşamaz...

Trendyol Yemek Trendyol GO Ne Ücret Ne Ürün İadesi Yapıyor

Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Mesut
Trendyol Yemek
23 Ekim 2025 23:02
599

22.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 328 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10618772049’dur. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken adres bilgilerimde yaklaşık 1 kilometrelik küçük bir fark vardı, ancak aynı semtteydim. Kurye beni arayarak Trend...

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-iade-edilmiyor-2.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Siparişi Teslim Etmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Deniz
Trendyol Yemek
24 Ekim 2025 20:12
334

23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Helvacı Ali (Mansuroğlu Mahallesi) adlı restorandan 640 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişimi getiren kurye, yukarı çıkmak istemediğini ve zaman kaybedeceğini belirterek siparişi teslim etmeyi reddetti. Bu nedenle siparişi teslim alamadım ve yakl...

kurye-siparisi-teslim-etmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Veysel
Trendyol Yemek
04 Ağustos 2025 21:05
266

26.06.2025 tarihinde saat 23:34’te Trendyol üzerinden yemek siparişi verdim. Yaklaşık 45-60 dakika bekledikten sonra telefonum çaldı; hemen cevap vermeme rağmen arama saniyeler içinde kapandı. Aradan 5 dakika bile geçmeden Trendyol’dan “siparişiniz iptal edildi” bildirimi aldım. Müşteri hizmetlerin...

1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Beklenen Sipariş, İptal Ve Çözüm Yok!

profile
Tufan
Trendyol Yemek
11 Eylül 2025 18:43
1.016

11 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00’de Trendyol GO üzerinden Pilavcı B**** U***’dan yemek siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra yaklaşık bir saat boyunca yemek gelmedi. Kuryenin bir AVM’ye girdiğini uygulamadan takip ettim. Canlı desteğe bağlandım ve ürünlerin bir saattir kuryede olduğunu, soğuduğ...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Yemek asistan Trendyol Yemek canlı destek Trendyol Yemek geç gelirse Trendyol Yemek sipariş iptali Trendyol Yemek sipariş veremiyorum Trendyol Yemek telefon
Benzer Şikayet Yaz