Kurye Pizza Siparişimi Sokakta Bıraktı Hijyen Ve Güven Sorunu

5 Nisan saat 20:10’da Trendyol GO üzerinden verdiğim 11113660662 numaralı pizza siparişim, kurye ile irtibata geçmeme rağmen “size ulaşılamadı” denilerek sokağa, duvarın üzerine bırakıldı. Bir siparişin sokağa, bir duvarın üzerine bırakılıp gidilmesinin hiçbir izahı olamaz; özellikle gıda ürününün bu şekilde bırakılması hem hijyen açısından kabul edilemez hem de büyük bir sorumsuzluk örneğidir.

Olay sonrası Trendyol GO destek hattı ile görüştüm, kayıt açıldı ancak tutumları ve yaklaşımları hiç de olumlu değildi, durum ciddiye alınmıyormuş gibi hissettirdi. Bu süreç, hem mağdur olmama hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle öncelikle ödediğim ücretin kesin olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında yetkili bir kişinin benimle irtibata geçerek neden böyle bir teslimat yapıldığına dair açıklama yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.