to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlarım Kullanılamıyor, Canlı Destek Çözüm Sunmuyor
Trendyol Yemek’e yeni üye oldum ancak yaklaşık 10 gündür hesabımdaki yemek kuponlarını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda uygulamada sürekli “kupon koşulları sağlanmadı” uyarısı çıkıyor. Koşulları sağladığım halde kuponlarım aktif olmuyor ve sistem kullanmama izin vermiyor.
Bu konuyu defalarca canlı destekle görüştüm, ekran görüntülerini de ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Canlı destek, kupon kullanımımın kısıtlı olduğunu ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylüyor, hatta alternatif uygulamalardan sipariş vermemi öneriyor. Ben Trendyol’u kullanmak istiyorum ve sırf bu kampanya ve kuponlardan yararlanmak için üye olmuşken, hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlama olması beni mağdur ediyor.
Trendyol’dan, hesabımdaki kupon kullanım kısıtlamasının nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve haksız yere uygulanan bu kısıtın kaldırılmasını talep ediyorum. Kuponlarımı herkes gibi sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
Trendyol Yemek’e yeni üye oldum ve 10 gündür yemek kuponlarımı kullanamıyorum. Koşulları sağladığım halde ‘kupon koşulları sağlanmadı’ uyarısı alıyorum. Canlı destekle defalarca görüştüm, ekran görüntülerini gönderdim fakat hiçbir çözüm sunmadılar; hatta alternatif uygulamalardan sipariş vermemi önerdiler. Bu durum beni mağdur ediyor ve kuponların kaldırılmasını talep ediyorum.
