Kupon İadesiyle Hakkımı Almak İçin Yeniden Para Ödemek Zorunda Kaldım!

Trendyol GO hakkım olanı vermek için tekrar para istiyor. Trendyol GO üzerinden almış olduğum yemek sorunlu çıkınca iade ettim, müşteri hizmetleri iadeyi karta mı yatıralım yoksa kupon olarak mı geri iadesini yapalım diye sordu. Tekrar yemek siparişi vereceğimi kupon olarak tanımlamasını istedim. 24 saat sonra hesabıma tanımlanan kuponla yemek söylemek istedim ancak restoran limiti diye bir şey var ve yine üzerine para ödemem gerekiyordu. Müşteri hizmetlerine bu konu için defalarca talepte bulundum, şikayet kayıtları açtım. Ancak her müşteri hizmetleri yetkilisi farklı farklı şeyler söyledi. En son yetkili talebinde bulundum ancak yetkili olduğunu söyleyen kişi doğru dürüst iki kelimeyi bir araya getiremiyordu. Durumu bir kez de ona izah ettim ama yapacak bir şeyleri olmadığını söyledi.
Bu durumu aklım almıyor diyebilirim. Nasıl oluyor da benim hakkım olanı almak için tekrar üstüne para ödemek zorunda bırakılıyorum. Trendyol yol müşteri hizmetlerinin politikalarının müşterilerine Zarar veriyor ve çözümsüz bırakıyor. Kurumsal kimlikten uzaklar şikayetçiyim