Kova Boy Patatesin Yetersiz Dolu Olması Ve Ücret İadesi Talebi

28.03.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim 11090300801 numaralı siparişimde kova boy patates söyledim. Ürünün açıklamasında herhangi bir gramaj bilgisi yer almamasına rağmen gelen kova patates, kovayı doldurmayacak şekilde neredeyse çeyreği dolu halde teslim edildi. Bu durumu fotoğrafla belgelememe rağmen restorandan “porsiyonlamamız bu şekildedir” şeklinde bir dönüş yapıldı ve talebim reddedildi.

Üründe gramaj belirtilmediği için, kova boy bir ürünün en azından kovayı dolduracak şekilde gelmesini bekliyorum. Buna rağmen hem eksik ürün gönderilmesi hem de bunun normalmiş gibi savunulması beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisi de soruma net ve objektif bir cevap veremedi, bu da sürecin ne kadar kullanıcı aleyhine işlediğini gösterdi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem restorana gerekli uyarıların yapılmasını hem de eksik gelen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim. İletişim numaram: 0533*****14.