to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden Doyuyo restoranından 11170401515 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.51’de oluşturdum ve yemek elime ulaştığı anda ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsızlık verici bir durumdu ve ürünü tüketemedim.
Hemen Trendyol canlı destek ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum, üründeki kılı gösteren fotoğrafları da sisteme yükledim. Fotoğraflarda kıl çok net görünmesine rağmen iade talebim reddedildi. Daha sonra tekrar canlı destekle görüştüm ve ikinci kez talep açıldı, ancak bu talep de “iade politikasına uymuyor” denilerek reddedildi.
Sonuç olarak kıl çıkan bir yemeğe zorla ücret ödemiş oldum ve mağdur edildim. 630 TL tutarındaki bu sipariş için, hijyen sorunu bariz şekilde ortadayken iadeyi reddetmeleri hem tüketiciye saygısızlık hem de sağlık açısından kabul edilemez. Sipariş bedelimin iadesini ve bu hijyen sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Trendyol Yemek (yeni adıyla Trendyol GO) üzerinden 14 Nisan saat 19:50 sularında eşimle birlikte ilk siparişimizi verdik. Siparişimizi Tavada Tavuk (F****) isimli restorandan, toplam 1.897,50 TL ödeyerek oluşturduk. Ancak yaşadığımız deneyim, bir müşteri olarak kabul edilemez bir durumla sonuçlandı....
15.01.2026 tarihinde saat 18.21’de Trendyol GO üzerinden Das Haus DES Döner adlı restorandan yemek siparişi verdim. Gelen ürünün içinden kıl çıktı ve hijyen açısından kabul edilemez olduğu için yemek çöpe gitmek zorunda kaldı. Hemen Trendyol GO asistan üzerinden durumu ilettim ve ücret iadesi taleb...
18.03.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Erkence Kahvaltı Eskişehir’den saat 15.14 civarında bir sipariş verdim. Gelen yemekte tavuk ürününün içinden açıkça görülebilecek şekilde kıl çıktı ve bunu yemeği açar açmaz, hemen fark ettim. Bu durum hijyen açısından kabul edilemez olduğu için ürünü tü...
Trendyol Yemek üzerinden Paçacı Y**** isimli restorandan 7 Şubat saat 04:14’te verdiğim #10942159952 numaralı siparişimde, yemeğin içinden kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti hem de güvenimi tamamen sarstı. Olayın ardından Trendyol üzerinden iade talebi oluştur...
Trendyol Yemek üzerinden Bun The Bun adlı restorandan ikili bun menü siparişi verdim. Siparişim bugün, yaklaşık yarım saat önce elime ulaştı. Ürünü yerken hamurun iç kısmından, yani daha yoğrulma aşamasında karışmış belli olacak şekilde kıl çıktığını fark ettim. Kılın hamurun içinde olması hijyen aç...
Yorumlar