to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden bugün saat 16.58’de HD İskender Yenişehir şubesinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kurye hiç kapıma gelmedi ve yemek bana ulaşmadı. Daha sonra, siparişi site çıkışına sağ tarafa bıraktığını öğrendim. Bu alan hem herkesin geçtiği bir yer hem de etrafta çok sayıda sokak kedisi olan açık bir nokta olduğu için, paket kediler tarafından dağılmış ya da yenmiş bile olabilir. Ben böyle bir teslimat noktasına onay vermedim ve siparişin kapıma hiç gelmediğinden tamamen eminim.
Durumu hemen uygulama üzerinden bildirdiğimde, ücret iadesinin bir iki gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak ben bu siparişi son paramla verdim ve şu anki açlığımı giderecek hiçbir alternatifim yokken, sadece “iki gün sonra iade” denilmesi mağduriyetimi kesinlikle çözmüyor. Yıllardır Trendyol’a sadık bir müşteriyim, fakat ne kuryenin teslimat şekli ne de sonrasında anlık çözüm sunulamaması kabul edilebilir değil; bu nedenle bugün uygulamayı sildim.
Benim beklentim, ücretin iki gün sonra iade edilmesi değil, şu anda mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma yeni ve düzgün bir şekilde teslim edilecek bir yemek siparişi oluşturulması veya derhal eşdeğer bir çözüm üretilmesidir. Bu yanlış teslimatın ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
7 Mart 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden HD Döner’den saat 18.28’de yaklaşık 640 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Restoran, siparişi 10 dakikada hazırladığını belirttiği için makul bir sürede teslimat bekliyordum. Ancak uzun süre siparişim gelmeyince saat 19.24 civarında restoranı a...
Trendyol'dan yemek siparişi verdim. Verdiğim firmadan gelen, giden, arayan olmadı; kimse tarafıma ulaşmadı. Bulunduğum tesisin girişinde 40 dakika kadar kuryeyi bekledim ama kimse gelmedi, siparişi iptal etmişler ve ücretim iade edilmedi. Bu nasıl bir hizmet? Gelemeyen, getirilmeyen bir ürün için ia...
Trendyol Yemek üzerinden bir dönerciye yaklaşık bir saat önce verdiğim siparişte, yemek bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kurye yemeği kapıma getirmek yerine sokağa bırakmış, bu yüzden siparişimi alamadım. Uygulama üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum; ...
Trendyol Yemek üzerinden bir tavuk zincir restorana sipariş verdim. Ara ara siparişi kontrol ediyordum. Hazırlanıyor gözüküyordu. Yaklaşık bir buçuk saat sonra sipariş iptal edildi. Kartımla önden ödeme yaptığım için doğal olarak herhangi bir iade var mı diye kontrol ettim ve iade yapılmayacağı ile ...
Sayın Trendyol Yetkilileri, Trendyol Yemek üzerinden vermiş olduğum son siparişim sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün teslim edilmemiştir. Canlı desteğe bağlandığımda, kuryenin "müşteriye ulaşılamadı" bilgisini verdiği söylendi. Ancak telefonum açıktı, adresim...
Yorumlar